Algumas pessoas pecam pelo excesso de formalidade nos e-mails corporativos. Mesmo que o destinatário seja um superior ou cliente, é preciso lembrar que a mensagem deve ser eficaz – consequentemente, clara e objetiva. É possível ser educado e elegante e, ao mesmo tempo, direto a fim de ser melhor compreendido. Algumas palavras ou expressões servem como “armadilhas”, deixando o texto cansativo e prolixo.
Veja na tabela abaixo algumas palavras frequentemente utilizadas e sugestões de como substituí-las adequadamente:
| No lugar de: | Escreva: |
| Acusamos o recebimento de | Recebemos |
| Agradecendo a atenção dispensada | Agradecemos / Obrigado(a) pela atenção |
| Acima citado | Citado |
| Antecipadamente grato(a) | Grato(a) / Obrigado(a) |
| Aproveitamos o ensejo para comunicar | Comunicamos |
| Através dessa missiva, informamos | Informamos |
| De acordo com o supracitado | Conforme exposto |
| Essa missiva tem por finalidade | Nosso objetivo é |
| Levamos ao conhecimento de | Informamos |
| No que tange a | Em relação a / Quanto a |
| Para a sua apreciação | Para seu conhecimento |